Caixa Geral de Depósitos
Caixa Geral de Depósitos
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,8%
Tempo Médio de Resposta
83,1%
Taxa de Solução
72,9%
Média das Avaliações
43,4%
Taxa de Retenção de Clientes
46,6%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 85.7
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Caixa Geral de Depósitos70
  • 217900790
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida João XXI, 63
    1000-300 LISBOA

Caixa Geral de Depósitos - Falecimento de titular de conta de depósitos

Resolvida
9/10
Carla Louro
Carla Louro apresentou a reclamação
18 de março 2024
Há mais 6 meses, após toda a documentação necessária ter sido entregue, que a CGD está para retirar da conta um titular falecido.
Data de ocorrência: 18 de março 2024
Caixa Geral de Depósitos
24 de março 2024
Estimada Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação, para o e-mail indicado no seu contacto, em 2024-03-22.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

ATENÇÃO AO CLIENTE
Carla Louro
Carla Louro avaliou a marca
25 de março 2024

Rapidez na resolução da reclamação

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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