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Caixa Geral de Depósitos - Sms token não funciona
Em tratamento
Carlos Afonso apresentou a reclamação
17 de abril 2024
Estou há horas a tentar fazer um pagamento de portagem com referencia dos CTT, na minha conta on-line e não consigo por causa do sms token. Este já está activado mas não consigo receber o sms token para validar o pagamento.
Clico no botão "enviar sms" e nada acontece.
Peço novo sms e voltamos ao mesmo. Nada acontece. Não há sms no telemóvel nem aparece o ecrã com o campo para introduzir o cógido.
Desta maneira, sempre que quiser fazer um pagamento terei de fazer à moda antiga... indo ao multibanco.......
Obrigado
Clico no botão "enviar sms" e nada acontece.
Peço novo sms e voltamos ao mesmo. Nada acontece. Não há sms no telemóvel nem aparece o ecrã com o campo para introduzir o cógido.
Desta maneira, sempre que quiser fazer um pagamento terei de fazer à moda antiga... indo ao multibanco.......
Obrigado
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
18 de abril 2024
Estimado(a) Cliente
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01924007894.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pelo Centro de Operações. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo(a) a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01924007894.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pelo Centro de Operações. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo(a) a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
20 de abril 2024
Estimado Cliente
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação, para o e-mail indicado no seu contacto, em 2024-04-20.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
ATENÇÃO AO CLIENTE
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação, para o e-mail indicado no seu contacto, em 2024-04-20.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
ATENÇÃO AO CLIENTE
21 de abril 2024
Continuo a não conseguir receber os sms token...
não consigo assim fazer operações na caixa direta onde seja necessário sms token
não consigo assim fazer operações na caixa direta onde seja necessário sms token
Carlos Afonso está a aguardar resolução da marca
Comentários
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