Calçados Milénio
Calçados Milénio
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
16,7%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
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    2130-073 Benavente
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Calçados Milénio - Falta de consideração mínima pelo cliente

Aguarda resposta
Marta Cristina dos Santos Perpétuo
Marta Perpétuo apresentou a reclamação
14 de novembro 2023
Esta reclamação é apenas para reverem a politica de apoio ao cliente e serviço pós-venda.
Considero uma tremenda falta de respeito e consideração pelo cliente aquilo que passo a expor.

Comprei umas botas na loja de Benavente no dia 06/11/2022.
Em meados de Dezembro voltei à loja a pedir a troca do artigo, porque o modelo da bota é muito estreito, e tenho receio que o mesmo me magoe. Na altura disseram-me que não era possível porque só tinha 15 dias para fazer a troca e não devolvem dinheiro.
Pedi para falar com alguém responsável e disseram-me que não estava ninguém de momento.
Na altura acatei e fiquei de enviar um email a expor a situação.
Entretanto o meu pai teve um AIT (ou AVC, o que seja, que aqui não tem importância), nunca mais me lembrei de enviar o email.

Em 22/04/2023 a arrumar o calçado, voltei a encontrar a caixa, intata. Nessa altura fiz o email e enviei a expor a situação.
Por não ter resposta, reenviei em 03/05/2023, 11/05/2023, 31/08/2023 novo email, aos quais nunca obtive resposta.
Ontem, a arrumar o calçado, voltei a deparar-me com a caixa, tal como veio da loja, com o talão dentro e tudo.
Como pensei que enviar outro email nada iria resolver, resolvi reclamar, como chamada de atenção da falta de respeito e consideração que têm para com os clientes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de abril 2023
Marta Perpétuo
26 de dezembro 2023
Continuo a aguardar uma resposta
Marta Perpétuo
10 de janeiro 2024
continuo a aguardar resposta
Marta Perpétuo
24 de janeiro 2024
Sem comentários!!!!

Inadmissível
Marta Perpétuo
25 de fevereiro 2024
Continuo a aguardar resposta
Marta Perpétuo
11 de março 2024
Não obtive qualquer resposta ou contato ao exposto.
Não recomendo a marca
Marta Perpétuo
26 de março 2024
continuo o aguardar resposta
Marta Perpétuo
10 de abril 2024
.
Marta Cristina dos Santos Perpétuo
Marta Perpétuo está a aguardar resolução da marca
Comentários
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