Caldeirão Mágico
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Caldeirão MágicoN/A

Caldeirão Mágico - Encomenda cancelada sem saber o motivo

Resolvida
10/10
Angela Santos
Angela Santos apresentou a reclamação
11 de dezembro 2023 (editada a 12 de dezembro 2023)
Eu fiz uma compra nesse saite e fim o pagamento por transferencia bancaria e depois de tudo feito enviei um email com o comprovativo bancario foi me canselada a encomenda sem saber o motivo de cancelamento depois de já ter pago liguei para o telemovel e telefone envio emails e nem uma resposta nem nas redes sociais
Data de ocorrência: 11 de dezembro 2023
Caldeirão Mágico
12 de dezembro 2023
Bom dia Sra. Angela Santos, conforme falado via telefone, confirmamos o seu pagamento no dia de ontem e informamos que a sua encomenda vai ser expedida hoje, dentro do prazo normal. Como lhe explicámos, durante o fim de semana houve uma problema informático que desconhecíamos e por esse motivo não foi detetado o estado da sua encomenda. Lamentamos o mal entendido, e uma vez que o nosso horário é das 9h às 18h já não conseguimos ajudar a Sra. ontem ao final do dia. Gratos pelo seu contacto e pela situação se ter resolvido pelo melhor. Para qualquer dúvida ou esclarecimento estamos ao seu dispor.
Angela Santos
Angela Santos avaliou a marca
12 de dezembro 2023

Ouve um mal entendido mas foi logo resolvida recomendo a 100%

Esta reclamação foi considerada resolvida
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