Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
27,4%
Média das Avaliações
36,4%
Taxa de Retenção de Clientes
43,2%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Limpeza de via pública e espaços verdes

Resolvida
7/10
Paula Padrão
Paula Padrão apresentou a reclamação
21 de julho 2020
Na passada semana, utilizei este meio para reclamar da falta de limpeza da Rua Dr. José Saraiva. Efetivamente a rua foi limpa e varrida, no entanto, para meu espanto, os residuos continuam amontoados na via pública. Desde 5ª feira, dia 16. Uns em sacos pretos, o restante, em montinhos.
Pergunto qual o sistema de limpeza implementado para esta rua. Varre-se, mas o lixo continua no mesmo sítio, não é recolhido. Mais uma vez é demonstrado a falta de higiene, a falta de profissionalismo da Junta de Freguesia dos Olivais, que deixa o serviço pela metade. Já não é 1ª vez que isto acontece. Estão sacos de lixo há duas semanas na via pública, à espera de serem recolhidos.
Mais, este tipo de situação favorece o aparecimento de pragas e insectos, que já são normais, dado o calor, mas com o lixo amontoado, em nada favorece a limpeza e higiene pública.
Data de ocorrência: 21 de julho 2020
Câmara Municipal de Lisboa
21 de julho 2020
Exmo. (a) Senhor (a) Paula Padrão,

Recebemos a sua reclamação 43799020, com a data 2020-07-21, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
23 de julho 2020
Exmo. (a) Senhor (a)
Paula Padrão

Recebemos a sua reclamação nº 43799020 com a data 2020-07-21, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, com o registo número CML-617298-C5K5, foi enviada para a Entidade responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Junta de Freguesia de Olivais
Rua General Silva Freire, Lote C,1849-029 Olivais
21 854 0690
geral@jf-olivais.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Paula Padrão
Paula Padrão avaliou a marca
11 de novembro 2020

Devem ter mais controlo de gestão nestas situações.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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