Câmara Municipal de Matosinhos
Câmara Municipal de Matosinhos Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
83.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96%
Taxa de Solução
87%
Média das Avaliações
35,4%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
  • Matosinhos é uma das maiores cidades do distrito do Porto, localizada no norte de Portugal, no noroeste da Península Ibérica, no lado direito do rio Douro.

    Situada ao lado da cidade do Porto, possui uma grande área banhada pelo Oceano Atlântico. Matosinhos é uma cidade com grande desenvolvimento industrial, que procura manter ao mesmo tempo as suas tradições populares.

  • 229390900
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. D. Afonso Henriques
    4454-510 Matosinhos
  • mail@cm-matosinhos.pt

Câmara Municipal de Matosinhos - Limpeza

Resolvida
9/10
Margarida Silva
Margarida Silva apresentou a reclamação
30 de janeiro 2024
Boa tarde.
Com frequência, na rua onde moro na Senhora da Hora ( Rua Quinta do Viso ) já há mais de 20 anos, que por acaso é numa zona escolar , está encontra se muito suja .

Hoje mesmo, junto aos caixotes do lixo que servem a rua Quinta do Viso e a Rua Sérgio Manuel Silva Leite o lixo tencontra se espalhado .

Situação esta que ocorre com alguma frequência. Sendo que se vir vento o lixo espalha-se pela zona relvada até a porta da escola .

Sendo esta uma zona escolar , julgo que o cuidado de limpeza e manutenção das ruas deveria ser reforçado.

Lembro me de ver em anos anteriores um Sr. varredulor que ao sábado vinha varrer, o que deixou de acontecer já algum tempo.

Mais informo que os contentores de reciclagem ( ecopontos ) muitas vezes estão super cheios e temos de por o lixo no contentor comum ...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2024
Câmara Municipal de Matosinhos
30 de janeiro 2024
Exmo. (a) Senhor (a) Margarida Silva,

Serve o presente para acusar a receção da sua reclamação 107061724, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Matosinhos.

Informamos que a reclamação, efetuada por V. Ex.ª. no Portal da Queixa, foi registada no nosso sistema de gestão documental e irá ser encaminhada ao serviço competente a fim de dar resposta à solicitação efetuada.

Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos
Câmara Municipal de Matosinhos
9 de fevereiro 2024
Exma. Senhora Margarida Silva,

Cumpre-nos informar que os arruamentos mencionados na participação de V.Exa. têm prevista limpeza regular (três vezes por semana) e a recolha de resíduos é diária.

Mais informamos que o pedido para reposição dos equipamentos em falta de recolha indiferenciada e seletiva-ecoponto já foi enviado ao prestador de serviços Rede Ambiente, pelo que aguardamos rápida resolução.

Relativamente ao equipamento de bio resíduos por ser um equipamento financiado, não se prevê para já a sua reposição, mas informamos que a área em questão está muito bem servida no que respeita a estes equipamentos e que os munícipes os poderão utilizar, encontrando-se os mesmos disponíveis para a deposição de bio resíduos.

A Câmara Municipal de Matosinhos está ao seu dispor para qualquer questão ou esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
Margarida Silva
Margarida Silva avaliou a marca
8 de março 2024

Nada a assinalar

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.