Câmara Municipal de Matosinhos
Câmara Municipal de Matosinhos Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
83.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96%
Taxa de Solução
87%
Média das Avaliações
35,4%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
  • Matosinhos é uma das maiores cidades do distrito do Porto, localizada no norte de Portugal, no noroeste da Península Ibérica, no lado direito do rio Douro.

    Situada ao lado da cidade do Porto, possui uma grande área banhada pelo Oceano Atlântico. Matosinhos é uma cidade com grande desenvolvimento industrial, que procura manter ao mesmo tempo as suas tradições populares.

  • 229390900
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. D. Afonso Henriques
    4454-510 Matosinhos
  • mail@cm-matosinhos.pt

Câmara Municipal de Matosinhos - Pavimento da estradas

Sem resolução
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Lisarda Viviana Garcia Ribeiro Neves Torres
Lisarda Torres apresentou a reclamação
23 de janeiro 2024
No dia 12 de Março 2023, circulava com minha viatura no Largo D. Adelina Pinto de Oliveira quando embati com pneu frontal esquerdo num buraco, existente no pavimento. Não Sinalizado.
Tendo provocado o rebentamento do pneu, assim como danos na jante. Chamei Psp Matosinhos. Tomou conta da ocorrência e elaborou o respetivo auto.
Tendo apresentado logo tudo a câmara Matosinhos. A Câmara não quer pagar põe em causa a minha palavra e até mesmo a da Policia.
Data de ocorrência: 12 de março 2023
Câmara Municipal de Matosinhos
23 de janeiro 2024
Exmo. (a) Senhor (a) Lisarda Viviana Garcia Ribeiro Neves Torres,

Serve o presente para acusar a receção da sua reclamação 106659724, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Matosinhos.

Informamos que a reclamação, efetuada por V. Ex.ª. no Portal da Queixa, foi registada no nosso sistema de gestão documental e irá ser encaminhada ao serviço competente a fim de dar resposta à solicitação efetuada.

Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos
Câmara Municipal de Matosinhos
8 de fevereiro 2024
Exma. Senhora Lisarda Viviana Garcia Ribeiro Neves Torres,

Cumpre-nos informar que foi enviado um ofício da Exma. Senhora Presidente da Câmara, em resposta à situação apresentada.

A Câmara Municipal de Matosinhos está ao seu dispor para qualquer questão ou esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
Lisarda Torres
8 de fevereiro 2024
Dizem que está resolvida, mas não está. Não recebi ofício nenhum.
Câmara Municipal de Matosinhos
8 de fevereiro 2024
Exma. Senhora Lisarda Viviana Garcia Ribeiro Neves Torres,

Cumpre-nos informar que o ofício (em anexo) foi-lhe enviado, no dia 6 de fevereiro de 2024.

A Câmara Municipal de Matosinhos está ao seu dispor para qualquer questão ou esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
Lisarda Torres
8 de fevereiro 2024
Eu recebi o oficio sim no dia 6 mas não concordo.
Foi a assembleia de Junta no dia 25 Janeiro e falei com a Sra Presidente da Câmara de Matosinhos, ao qual apresentei a minha reclamação e ela me disse que ia ver o que se passava, e depois era contactada pela Câmara até hoje dia 8 Fevereiro nunca obtive qualquer resposta.
Câmara Municipal de Matosinhos
22 de fevereiro 2024
Exma. Senhora Lisarda Viviana Garcia Ribeiro Neves Torres,

A situação encontra-se concluída, conforme já transmitido via e-mail.

Com os melhores cumprimentos,
Lisarda Viviana Garcia Ribeiro Neves Torres
Lisarda Torres avaliou a marca
7 de março 2024

As nossas estradas são responsabilidade da câmara, que culpa temos nós em não estarem arranjadas . Não pagam os custos. Vamos para Tribunal.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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