Câmara Municipal de Sesimbra
Câmara Municipal de Sesimbra Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
68,4%
Média das Avaliações
53,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Câmara Municipal de Sesimbra
  • O concelho de Sesimbra situa-se no sudoeste da Península de Setúbal, possui uma área de 194,98 quilómetros quadrados e integra a Área Metropolitana de Lisboa. É limitado a norte pelos municípios de Almada e Seixal, a nordeste pelo Barreiro, a leste por Setúbal e a sul oeste pelo Oceano Atlântico. A sua linha de costa, com múltiplas paisagens, estende-se desde a Lagoa de Albufeira até à Serra da Arrábida.

  • 212288500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da República, 3
    2970-741 Sesimbra
  • informacao@cm-sesimbra.pt

Câmara Municipal de Sesimbra - Avaria no contador da água

Resolvida
elisabete anselmo pereira zé-zé
elisabete zé-zé apresentou a reclamação
9 de maio 2021
Exmº Senhor
PRESIDENTE DO MUNICIPIO
Largo do Municipio,
2970 – Sesimbra
Corredoura, 06/05/2021
Assunto : Fuga de água em equipamento desse Município / CMS

Exmº Senhor :
1 – Na qualidade de proprietária do imóvel acima referenciado, a 18/03/2021 telefonei para esses Serviços para informar que, na caixa do meu contador de água, a montante da torneira cega de um contador, existia uma fuga importante de água, que inundava uma parte do acesso ao quintal e que também se infiltrava no muro de proteção.
2 – Em resposta, foi-me dito, que, no dia seguinte, a Camara iria tratar de reparar a avaria.
No entanto esta avaria já se evidenciara há mais de um mês , tendo uma vizinha já
pedido a sua reparação aos serviços, nessa altura, sem que nunca lá tivesse ido alguém.
3 – Como a situação se mantivesse, nas semanas seguintes sem reparação, voltei a ligar para esses serviços a repetir o aviso da avaria e pedindo urgência na reparação do cano. Passaram-se mais semanas e a situação manteve-se in alterada, continuando a água a inundar as zonas afetadas.
4 – Hoje, 48 dias depois eu haver informado essa Edilidade da avaria na V/ canalização, constata-se que a anomalia se mantem, pois os Serviços Camarários ainda não repararam a avaria.
5 – Naturalmente que as prioridades para efetuar a reparação serão da responsabilidade desse Município. Todavia, quero lembrar que a fuga de água do V/ cano está a danificar o pavimento do quintal bem assim como os alicerces e o próprio muro de vedação.
6 - Com este meu documento, pretendo traduzir o meu desconforto e descontentamento pelo laxismo desses Serviços e deixar claro que não deverei de reclamar a reparação da m/ propriedade que já esteja ou venha a revelar-se danificada em virtude da quantidade de água absorvida por aquela zona.
7 – Assim, agradeço o favor de mandarem reparar urgentemente a avaria e de me comunicarem a data da reparação, para que eu possa, seguidamente, avaliar dos putativos danos causados pelas infiltrações, que terão de ser reparados pelos V/ Serviços, se disso fôr caso.
Fico a aguardar as V/ amáveis noticias.
Melhores Cumprimentos
Elisabete Anselmo Pereira Zé-Zé
Data de ocorrência: 9 de maio 2021
Caro Munícipe,
Serve o presente para acusar a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Aproveitamos, a oportunidade para informar que a reclamação efetuada por V. Exª. no Portal da Queixa, foi registada no sistema de gestão documental da Câmara Municipal de Sesimbra e irá ser encaminhado ao serviço competente a fim de dar resposta à solicitação efetuada.

Na certeza que brevemente estará resolvida, apresentamos os nossos cumprimentos,

Câmara Municipal de Sesimbra
Câmara Municipal de Sesimbra
16 de agosto 2021
Boa tarde,

De acordo com informação da Divisão de Água e Saneamento a fuga de água foi reparada no decorrer do mês de Maio do corrente ano.

Assim iremos dar por concluída a Sua reclamação no Portal da Queixa.

Com os melhores cumprimentos,

Câmara Municipal de Sesimbra,
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.