Solicitei reparação de máquina Canon REF EOS4000D+18-55 DCIII VUK, via FNAC, porque a máquina não liga a internet, o flash não funciona corretamente, ou pelo menos sempre, e de algumas das fotos aparecerem com manchas visíveis tanto na maquina como na fotografia. Entretanto, a empresa de assistência técnica (infelizmente única em Portugal) para a qual a FNAC enviou a máquina, submeteu um orçamento de reparação, cujo valor (653.95) é mais de 2 vezes o preço de uma máquina nova (cerca de 300 €), informando que a reparação se encontrar fora da garantia por ter sido encontrado oxidação no interior da máquina!
No entanto, a máquina antes de ser enviada funcionava, apesar de nem sempre as fotografias não terem manchas e agora não funciona e nem se consegue tirar uma única foto.
Aliás, depois soube que, antes da pandemia de covid 19, antes da máquina ter um ano de utilização (2020), já tinha problemas e foi ter sido submetida diretamente a pedido de assistência na empresa de assistência técnica, a qual submeteu orçamento de cerca de 500 euros para reparação, usando os mesmos argumentos e a partir daí ter ficado a apresentar manchas nas fotos.
Afinal a empresa não só não repara nada, como ainda danifica as máquinas, tornando-as inoperacionais, apresentando orçamentos fora de contexto.
Será que a CANON não encontra uma empresa capaz para assistência técnica?
Data de ocorrência: 22 de junho 2021
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.