Carby Concessionário Dacia
Carby Concessionário Dacia Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
81,8%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
JAPautomotive - Comércio de Automóveis, S.A
  • Empresa centenária do Grupo JAP, a JAPautomotive é responsável pela comercialização de toda a gama de viaturas novas Renault e Dacia, viaturas usadas e certificadas Renault e seminovas multimarca, bem como a venda de peças e prestação de após-venda.

    Com uma forte presença no Norte, em três distritos – Braga, Porto e Vila Real – as concessões estão localizadas em nove Concelhos – Amarante, Guimarães, Lamego, Marco de Canaveses, Paredes e Vila Real – sendo hoje uma referência no mercado automóvel no Norte do País.

  • 217 652 762
    Chamada para a rede fixa nacional
  • geral.dacia@carby.pt

Carby Concessionário Dacia - Barulho ao desacelarar

Resolvida
1/10
Nuno Miguel
Nuno Miguel apresentou a reclamação
6 de julho 2023
Existe um problema com o Dacia Duster que começou a emitir um barulho quando desacelera o carro. Existem algumas noticias a referir que a marca já reconheceu o problema e estará a desenvolver uma solução que deveria ter chegado até Maio.
No entanto no outrodia dirigi-me ao stand onde comprei o carro e fiz a manutenção e reclamação do mesmo e nada sabem sobre o assunto, supostamente a Dacia ainda está a investigar o problema.

Até quando vou ter de aguentar o barulho horrível do chocalhar após a desaceleração? Para quando uma resposta da marca? Para quando a reparação? A viatura apenas tinha 10mil quilômetros até ao inicio dos barulhos.
Data de ocorrência: 6 de julho 2023
Carby Concessionário Dacia
7 de julho 2023
Exmo. Senhor Nuno Martins,

Lamentamos desde já a insatisfação demonstrada.

Nesse sentido, vamos verificar a sua exposição junto da equipa responsável e remeter uma resposta com a maior brevidade possível , através de e-mail.

Atentamente,
Carby Dacia
Carby Concessionário Dacia
17 de julho 2023
Exmo. Senhor Nuno Martins,

Esperamos que se encontre bem.

A situação reportada foi já esclarecida, através de e-mail, pelo que daremos a V/ exposição como concluída.

Qualquer dúvida estaremos ao dispor.

Atentamente,
CARBY Dacia
Nuno Miguel
Nuno Miguel avaliou a marca
24 de julho 2023

nem vou comentar . nem isso merecem

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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