Em março de 2023 adquiri um Dacia Duster novo na Carby, no momento fiquei super feliz porque veio tudo de acordo o contratado e acima das minhas espectativas, em Agosto de 2023 começo a ouvir um barulho forte na desaceleração, liguei com a Dacia e marquei uma verificação gratuita que me tinham sugerido, em 06/09/2023 fui efetuar a respetiva verificação e o técnico disse me logo que era um problema de muitos milhares, penso que está relacionado com o turbo e que a Carby não poderia fazer nada, só a Dacia, segundo as pessoas que falei na Carby estão á espera de uma solução da Dacia, pedi o que poderia fazer, com quem reclamar e disseram que não podia fazer nada porque estava tudo com a Dacia, entretanto apresentei reclamação e ligaram me novamente da Carby e disseram que não podiam fazer nada que teria de aguentar, pedi para eles se responsabilizarem por escrito de qualquer problema que possa dai advir ao nivel de segurança ou para o carro, dizem que não há problema nenhum mas não podem escrever nada a assumir isso porque terei de aguardar uma solução da Dacia que será para todos. Para mim tenho de apresentar todas as queixas sobre a Carby porque foi ela que me vendeu o carro, logo tem de ser responsabilizada por não estar a garantir as garantias ao cliente, não está a tratar bem os clientes, nem a Carby nem a Dacia, é inademissivel que ninguém assume nada, ninguém resolve nada, um carro com 6 meses, é inadmissível, se não conseguem resolver o problema, então devolvam o dinheiro.
Data de ocorrência: 6 de setembro 2023
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