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Empresa do centenário Grupo JAP, a JAPblue é responsável pela comercialização de toda a gama de viaturas novas Volkswagen, viaturas usadas de seleção e seminovas multimarca, bem como a venda de peças e prestação de serviços oficinais.
Complementa estas áreas de negócio com serviço de viaturas de substituição, rent-a-car, financiamentos e seguros.
Sendo a satisfação dos nossos clientes uma prioridade absoluta, a JAPblue apresenta-se como o novo rosto Volkswagen do país com instalações em Vila Real, Penafiel e Faro. - 217 652 765
- geral.vw@carby.pt
JAPblue - Orçamento japblue faro
No dia 7 de Novembro do corrente ano, levei a viatura da minha mãe para um orçamento nas oficinas da JAPBlue de Faro. A viatura ficou pouco mais de um dia à espera de orçamento e quando o mesmo nos foi comunicado, achamos abusivo e decidimos então avançar com a reparação noutro local. Em nenhum momento aquando a entrega do carro para avaliação, nos foi falado em custos de orçamento e agora, pedem 50€ por hora. Consideramos abusivo, pois isso nunca nos foi comunidade.
Esclarecimentos devidamente enviados ao cliente.
Atentamente,
Vesauto
Esta resposta tem um anexo privado
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido, no entanto, informamos que estamos a utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, desde o dia 12-08-2019.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Mais vender do que resolver.
Voltaria a fazer negócio? Não
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