Carglass - Colocação incorreta de parabrisas

Boa tarde,
Venho reclamar o meu descontentamento da falta de profissionalismo com esta empresa e seus profissionais talvez menos habilitados, pois perante uma primeira troca de parabrisas num Mitsubishi Colt VI cleartec (Z30) de 2009, ainda com vidro de marca original, ficou estalado, então eu e a minha esposa, deslocamo-nos as vossas instalações para substituição do parabrisas, a primeira instalação do parabrisas, correu mal, o vidro veio mais curto ou colaram-no mais acima, e o vidro ficava um 1 cm longe dos plásticos (caleiro da água) dos suportes das escovas. Estava mesmo estranho aquele afastamento e as águas iam andar onde não deviam, afirmei-lhes isso, algo estava incorreto, dizia que o vidro não vinham com um friso específico e que o fabricante só mandavam o vidro, pois estavam a ver se passava.
Após a nossa abordagem decidiram assim o voltar a substituir.
Numa segunda instalação de vidro, já este vidro instalado de forma a receber o plástico (caleiro da água), já passou a encaixar, mas só que houve ali alguma bricolagem de fraca habilidade, existe para ali bastante vestígios de silicone de se colocar/colar o friso para receber o caleiro de água, uma tentativa com muitos resíduos e mesmo assim mau aspecto.
Além dessa zona o vidro em todo redor há vestígios de silicone de forma a que o cordão de silicone transbordar para a visibilidade de um olhar mais atento, além de haver uma zona que andaram com silicone a colar borrachas nas proximidades do vidro que nem sequer deviam lá ter andado com silicone a "besuntar" aquilo. E existe um sítio numa parte superior, no chassi junto há zona do vidro, andaram para lá de x'ato, a fazerem algo indevidamente, talvez remoção de silicone velhos pois ficou riscada a pintura, estes sendo riscos fundos.
Para não falar do vidro/parabrisas que colocaram, nunca vi um parabrisas com um fabrico tão pobre, arestas numa face do vidro, tanto estão suaves como a seguir quase que cortam.

Atentamente Hugo Leite,
Aguardo para uma breve solução mas digna de uma casa especializada em vidros/parabrisas

Boa tarde,
Matrícula do veículo em causa, 40-HH-52.
Fico aguardar.

Atentamente
Hugo Leite