Lamentavelmente desde o passado dia 15 de Janeiro do corrente mês, fizemos uma reserva na Carjet online e como não dispomos de cartão de crédito com grande plafon, tivemos em consideração esse pormenor. Quando chegamos ao local, os requisitos de cartão de crédito eram superiores ao indicado e não podemos alugar a viatura. Tentamos anular a reserva mas não foi possível. Por diversas tentativas tanto por esta via ( e- mail) como telefónica, não conseguimos obter nenhuma resposta, no meu entender falta pouca vontade de resolver o problema e a meu ver gravíssimo.
Neste entretanto a Carjet diz que pediu informações via e-mail (portagens@bravacar.com.pt )á Bravacar , por outro lado a Bravacar Rent A Car diz que não tem absolutamente nada neste e- mail, em que ficamos afinal de contas.
Agora, a Carjet finalmente respondeu a dizer que como não anulamos a reserva atenpadamente não irão devolver o dinheiro. Ou seja, descobrimos quem estava a mentir e quem é o burlão. Uma empresa burla. CUIDADO!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2024
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