Performance da Marca
7.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,2%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
17,3%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
Ranking na categoria
DOYOUSPAIN INTERNET HOLIDAYS S.L.
Esta é a sua empresa? Clique aqui

CarJet.com - Burla

Sem resolução
Liliana Oliveira
Liliana Oliveira apresentou a reclamação
23 de janeiro 2024
Lamentavelmente desde o passado dia 15 de Janeiro do corrente mês, fizemos uma reserva na Carjet online e como não dispomos de cartão de crédito com grande plafon, tivemos em consideração esse pormenor. Quando chegamos ao local, os requisitos de cartão de crédito eram superiores ao indicado e não podemos alugar a viatura. Tentamos anular a reserva mas não foi possível. Por diversas tentativas tanto por esta via ( e- mail) como telefónica, não conseguimos obter nenhuma resposta, no meu entender falta pouca vontade de resolver o problema e a meu ver gravíssimo.
Neste entretanto a Carjet diz que pediu informações via e-mail (portagens@bravacar.com.pt )á Bravacar , por outro lado a Bravacar Rent A Car diz que não tem absolutamente nada neste e- mail, em que ficamos afinal de contas.

Agora, a Carjet finalmente respondeu a dizer que como não anulamos a reserva atenpadamente não irão devolver o dinheiro. Ou seja, descobrimos quem estava a mentir e quem é o burlão. Uma empresa burla. CUIDADO!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.