CarpetStore - Atraso na entrega dos artigos

Comprei 3 tapetes na Carpetstore, Alegro Sintra no dia 31/12/2025. A colaboradora referiu-me que entregavam na semana seguinte. Após esta semana, não tive qualquer resposta para entrega e desloquei-me novamente à loja a pedir satisfações, referindo essa mesma colaboradora de que não havia stock de um dos tapetes e, como tal, aguardavam que chegasse para fazer a entrega de todos os tapetes, garantindo-me a entrega dos tapetes nessa mesma semana. A partir daí, passaram mais 2 semanas, ligando eu constantemente para a loja a pedir satisfações, porque os tapetes nem vê-los. Várias colaboradoras sempre sem respostas para mim, mesmo com vários contatos telefónicos e emails enviados à direção a pedir a devolução do dinheiro. Ao fim de 1 mês e após ameaças de que me deslocaria com um advogado a pedir a devolução do dinheiro é que tal transação foi efetuada. Péssimo atendimento pós-venda, sem qualquer respeito pelo cliente. Desaconselho vivamente esta loja