Cartão Dá - Cartão dá expirado

Silvia Bacalhau apresentou a reclamação

30 de dezembro 2023

Boa noite.
Recebi um cartão Dá e quando fui para utilizar informam me que o saldo estava a zero. Não o tendo utilizado , suponho que o prazo tenha expirado.
Foi uma prenda no valor de 200€ que me deram. Não me parece boa política que haja um prazo para utilização ou que este prazo não esteja claramente indicado no cartão.
Pretendo ser contactada o mais breve possível. Fui prejudicada com esta situação que quero ver resolvida.

Data de ocorrência: 30 de dezembro 2023

Cartão Dá

2 de janeiro 2024

Exma. Senhora,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactada o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site: https:cartoesda/apoio ao cliente, ou através da linha de apoio ao cliente: 300 600 008

Com os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Cartões Dá

Silvia Bacalhau avaliou a marca

15 de janeiro 2024

A situação foi prontamente resolvida.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador