Cartão Dá - Cartao perdido, saldo consumido

Karen apresentou a reclamação

28 de março 2024

Olá,
hoje fui utilizar o meu cartão Dá no Continente e o atendente avisou que o saldo estava em zero. Quando cheguei a casa, pude consultar e vi que foi deduzido o montante inteiro por "Comissão/Taxa
Account breakage". No entanto, foi realizado dia 25.03.2024, mas eu havia perdido o cartão e so consegui recuperar no dia de ontem. Por favor, podem estornar o valor para utilização?

Obrigada.

Data de ocorrência: 28 de março 2024

Cartão Dá

28 de março 2024

Exmo(a). Senhor(a) Karen

Informamos que a sua exposição 110102024 no dia 2024-03-28, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado(a) o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site: https://cartoesda.com/apoio-ao-cliente#Particulares ou através da linha de apoio ao cliente: 300 600 008

Com os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Cartões Dá

Karen avaliou a marca

2 de abril 2024

Resolvido rapidamente mas achei a taxa para devolução do salto muito alta.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador