O que dizem os consumidores sobre a marca Universo?

A marca Universo (Sonae Financial Services, S.A) está presente no Portal da Queixa desde 2015, integrando a categoria Cartões de Crédito.

A marca Universo reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 08-06-2020. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.

Apresenta um Índice de Satisfação de 79.9 em 100, considerado Ótimo, segundo a avaliação dos consumidores.

Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca Universo responde ao consumidor em 1 dias e resolve 10 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca Universo com uma nota de 6 em 10 e 6 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.

Prémios e distinções da marca Universo

No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.

A marca Universo foi distinguida com o Prémio Marca Recomendada 2026 e Marca do Mês – Abril 2026.

Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.

Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da Universo como uma marca de confiança na categoria Cartões de Crédito em Portugal.

Como contactar a marca Universo?

Podes contactar a marca na seguinte morada: Lugar do Espido, Via Norte 4470-177 Maia