Universo - Ativação cartão

Maria Nóbrega apresentou a reclamação

19 de abril 2024

É de lamentar ligar várias vezes a pedir a ativação do cartão para efetuar o aluguer de uma viatura e aguardo sem resposta nem ativação do mesmo.
Após várias chamadas e-mails e continuo a aguardar. Desilusão
Agradeço a vossa ajuda.
Cumprimentos
Maria Nóbrega

Data de ocorrência: 19 de abril 2024

Universo

19 de abril 2024

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

23 de abril 2024

Estimada cliente Maria Conceição Monteiro Nóbrega,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº [Nº08553544] / 111279824.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Maria Nóbrega

24 de abril 2024

Lamentávelmente nada resolvido, continuo a aguardar a ativação do cartão, nunca vi nada igual tinha uma ideia do cartão Universo, mas não recomendo a ninguém antes pelo contrário, depois de 15 dias a ligar quase todos dias e quando precisei dele não estava ativo, vai já para o lixo.

Maria Nóbrega está a aguardar resolução da marca