Casibom - Conta interdita

Boa Tarde, eu inscrevi-me nesta casa e inicialmente não havia qualquer tipo de problema, até há umas semanas atrás que decidiram me interdir a conta, com o motivo que tinha alterado o IP, sem qualquer provas que o demonstrassem. Bem a partir desse momento começaram a surgir emails repetitivos para aguardar noticias da suposta investigação, até que deixaram de responder aos meus emails. Posto isto gostaria que me ajudassem a recuperar a conta, pois não cometi qualquer tipo de fraude.