Casino Lisboa - Pagamento devido

Boa tarde,

Estive ontem no casino, o meu namorado apostou 5€ no vermelho e eu estava numa posição em que eu conseguia ver a ficha dele, no entanto, quando foi feito o pagamento a ficha dele, outra pessoa pegou na ficha dele e saiu. Fomos dizer ao segurança/chefe de sala e ele foi ver as câmeras de segurança e tal, e decidiu que tinha sido uma senhora que não falava português, coincidência e nem se deu ao trabalho de ir atrás da pessoa, ainda teve a coragem num sítio cheio de câmeras de segurança me vir dizer porque é q eu não chamei atenção do senhor que pegou na ficha dele quando pegou. Depois de UMA HORA a espera o segurança diz que não sabe quem foi nas câmeras não consegue ver porque tem muita gente e já que não pode pagar o prêmio duas vezes e que podíamos ir ao bar beber o que quisessemos pra compensar... Uma vergonha! Não volto e vou acabar por fazer reclamação no livro deles.