Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,4%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
37,9%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
Cecotec Innovaciones S.L.
  • +34 963210728
  • C/ de la Pinadeta, s/n
    46930 Quart de Poblet, Valencia (España)
  • info@cecotec.es

Cecotec - Aguardo entrega desde 13/05/2020

Sem resolução
2/10
Sandra da Luz
Sandra Luz apresentou a reclamação
8 de junho 2020
Boa noite,

Creio que fui apenas mais uma pessoa enganada por esta empresa! Fiz a encomenda online, recebi a factura, e embora anunciem que entregam em 24/48h verifiquei depois que apenas entregavam dia 1/6/2020. E-mails não respondem , telefonei para Espanha durante 30 minutos !!!! Para a senhora apenas me dizer que não tem acessos a nenhuma informação nem de pedidos e que não pode informar sobre rigorosamente nada, a não ser preencher um formulário e que receberia uma resposta por e-mail . Recebi hoje a resposta, basicamente era uma resposta standard e não me informaram mais uma vez quando seria a entrega e como estava o meu pedido. É burla!!!! Já solicitei a devolução e duvido que devolvam!!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de junho 2020
Sandra da Luz
Sandra Luz avaliou a marca
12 de janeiro 2021

Após muitooooo tempo e trabalhinho consegui resolver!!!! Um suplicio!!!!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.