Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,4%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
37,9%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
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Cecotec - Atraso de entrega

Sem resolução
Carlos Cruz
Carlos Cruz apresentou a reclamação
8 de junho 2020
Bom dia
Não consigo contatar pelo site oficial, então já tentei por mail e por facebook, para saber quando é que o produto Conga 1099 Connected comprado no dia 27/5/2020, chega a minha casa.

Neste momento não tenho qualquer resposta?
Qual o prazo da entrega? quando fiz a compra dizia que era no dia 1/6/2020, por isso é que fiz a compra.
Se não existe em stock? solicitava que me informassem.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de junho 2020
Cecotec
21 de setembro 2020
Buenos días,

Sentimos las molestias cometidas.
Díganos todo lo sucedido a través del correo de info@cecotec.es

Quedamos a la espera.

Gracias.
Un saludo.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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