Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34,7%
Tempo Médio de Resposta
8,3%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
Cecotec Innovaciones S.L.
  • +34 963210728
  • C/ de la Pinadeta, s/n
    46930 Quart de Poblet, Valencia (España)
  • info@cecotec.es

Cecotec - Avaria periodo de garantia e cecotec não responde a qualquer contacto

Aguarda resposta
Álvaro Pontes
Álvaro Pontes apresentou a reclamação
24 de abril 2024
Bom dia,

Venho por este meio abrir uma reclamação junto da CECOTEC devido ao facto de não conseguir qualquer outra forma de entrar em contacto com a referida.

Comprei uma máquina de pressão de agua HydroBoost 2400 AdvanceClean
Ref. 08139 no passado dia 20/02/2024. Devido aos tempos de chuva, apenas tive a oportunidade de usar a referida no passado sábado, que após cerca de duas horas de uso, começou a fazer um ruido estranho e a água parou de sair com pressão. Problemas acontecem e quanto a isso não tenho qualquer condenação.

Abro aqui reclamação pois a empresa torna impossivel estabelecer contacto com eles.
Abri mais que um incidente desde dia 20/02/2024 no site da cecotec ao qual não obtive qualquer feedback. De seguida enviei email diretamente para o email de suporte deles: suporte@cecotec.pt, tambem sem qualquer resposta. Por último, ligo para o número de telefone indicado no site: +351 (30) 0057274 que dá sempre desligado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
Álvaro Pontes
Álvaro Pontes está a aguardar resposta da marca
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.