Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,4%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
37,9%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
Cecotec Innovaciones S.L.
  • +34 963210728
  • C/ de la Pinadeta, s/n
    46930 Quart de Poblet, Valencia (España)
  • info@cecotec.es

Cecotec - Bicicleta estática extreme 25 - N

Resolvida
Fernanda Costa
Fernanda Costa apresentou a reclamação
26 de maio 2020
Boa tarde,
Comprei uma bicicleta estática Extreme 25 - N em 19/05/20, no mesmo dia enviei um mail a pedir para fazerem uma correção na minha morada (faltava a letra D no relativa ao andar onde moro) e pedi também que me confirmassem o prazo de entrega. Já enviei mais 2 emails e não obtive resposta, nem me respondem por telefone.
Infelizmente deparei-me agora com muitas reclamações sobre este fornecedor quanto à entrega da mercadoria bem como do atendimento ao cliente.
Neste momento e face ao tipo de reclamações que vi tenho receio de não receber a encomenda ou se me devolvem me o dinheiro!
É lamentável esta postura da Cecotec.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.