Cecotec - Convector de calor

Informo que, a Cecotec, tardou a entrega do artigo comprado, sem justificação e sem informar nova data .
Sem pre aviso, o artigo foi entregue no dia 8 de Janeiro 2024 com marcas de uso, inclusive partido.
No site onde efetuámos a compra, fizemos a respetiva “Reclamação” relacionada com o estado do artigo onde anexámos fotografias para o comprovar. Passado 1 semana, sem resposta, reportámos novamente o sucedido efetuando uma segunda “Reclamação” utilizando o mesmo meio, sendo que é o único meio disponível. Até ao dia de hoje continuamos sem resposta ou qualquer apoio técnico . O tempo que nos é dado para reportar qualquer anomalia ou devolução do artigo é de 14 dias, visto que a entrega foi dia 8 de Janeiro de 2024 e a primeira Reclamação foi efetuada logo nesse mesmo dia, não encontramos outra forma de contactar com a empresa em questão