Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,4%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
37,9%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
Cecotec Innovaciones S.L.
  • +34 963210728
  • C/ de la Pinadeta, s/n
    46930 Quart de Poblet, Valencia (España)
  • info@cecotec.es

Cecotec - Encomenda não entregue

Sem resolução
8/10
Cátia
Cátia apresentou a reclamação
28 de maio 2020
Boa tarde,

Fiz uma encomenda de vários artigos, fizeram a entrega, mas falta um dos artigos o "03026 Rock'nGrill Pro" é como está descrito.

Já gastei bastante dinheiro a ligar várias vezes nunca atendem, já enviei vários e-mails e ainda não obtive resposta nenhuma. Como será resolvida esta situação? Vão reembolsar o valor ou fazer o envio de equipamento?
Deveriam era pagar uma indemnização pelos gastos que tenho tido devido a toda esta situação.
Agradeço pelo menos o envio do equipamento ou a devolução total do valor !
Aguardo a resposta com urgência.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de maio 2020
Cátia
Cátia avaliou a marca
13 de agosto 2021

Bons equipamentos

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.