Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35%
Tempo Médio de Resposta
8,2%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
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Cecotec - Reembolso

Sem resolução
João Pedro Abrantes Ferreira
João Ferreira apresentou a reclamação
17 de janeiro 2024
Fiz pedido de cancelamento de uma encomenda no passado dia 14-12-2023. Solicitando o reembolso do valor total pago da encomenda. Passado alguns dias entrei em contato com a empresa e a mesma diz que estavam a processar o reembolso mas passado um mês ainda não fui reembolsado do valor pago na altura da encomenda que cancelei
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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