Cellulem Block - Reclamação

Sónia Sobral apresentou a reclamação

4 de janeiro 2023

Boa tarde, a empresa em questão cellulem block de Braga administrada por Carina, ja alguns anos sou cliente da clínica no entanto sempre com problemas na marcação em que tem piorado desde Dezembro até a data a Sra alega problemas de saúde e indisponibilidade de fazer marcações. Por varias insistências nao responde nem atende chamadas.
Pretendo resolução para o problema pois foi comprado um pack de 30 sessões e nem 10 sessões de tratamento realizei.

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2023

Cellulem Block

4 de janeiro 2023

Bom dia Sra. Sónia Sobral,
Lamentamos toda a situação que menciona na sua reclamação!
É um facto que já tivemos um centro Franchisado Cellulem Block em Braga, sendo que a Sra. Carina Domingues já foi nossa Franchisada há mais de 10 anos, rescindimos o contrato de Franchising, principalmente em função de terem existido vários incumprimentos por parte da mesma. No seguimento do seu e-mail, vamos de imediato falar com o Facebook (Meta), para banir a página Cellulem Block Braga, assim como também passaremos o assunto para o nosso Escritório de Advogados, para que judicialmente, em sede própria, sejam obrigados retirarem qualquer menção ao nome e marca Cellulem Block ainda existente no estabelecimento comercial da Sra. Carina Domingues.
Caso necessite de esclarecimentos adicionais, estamos a sua inteira disposição, através do email: info@cellulemblock.pt
Melhores cumprimentos,
Cellulem Block Custumer Care

Esta reclamação foi considerada sem resolução