CENEU - Parada no tempo e no espaço

Em 07/11/2023, fiz o exame Estudo electromiográfico na Ceneu, com um aparelho que me pareceu bastante antigo, e paguei a taxa de 5 Eur para envio do resultado pelos correios.
Ocorre que até o momento não recebi o resultado do referido exame.
Depois de alguns dias a tentar fazer contato por telefone, que invariavelmente não é atendido ou é atendido eletronicamente e imediatamente desligado, a pessoa que me atendeu, além de ligeiramente grosseira e mau humorada, não sabe dizer que dia o resultado do meu exame foi enviado aos correios, se dia 16 ou 17/11, e se recusou a encaminhar cópia do mesmo por e-mail. Além disso, se limitou a dizer que a clínica é a única (?) em Portugal a fazer o exame pelo SNS e que ela não era responsável pela (des)organização administrativa da empresa.
É lamentável a falta de consideração com o cliente e a falta de vontade de melhorar, já que as reclamações contra a empresa se avolumam neste Portal da Queixa há muito tempo.