Centro de Saúde de Sete Rios - Mau serviço prestado

Alguma atitude tem que ser feita!!!
Toda vez que minha mãe marca uma consulta, ela reclama, se deixa pedido para tirar as receitas reclama.
Já levantei cedo e fui marcar a consulta, ela perguntou se minha mãe estava morrendo? E quando estava com pressão alta, e teve quase um AVC! Disse vai para o hospital, sem examinar!!
Minha mãe já esteve várias vezes muito mal, e Dr.ª manda ir ao um hospital!
Ela não sabe falar com os pacientes, fica aos gritos com a paciente. Tem que ter respeito pelos utente, pois não sou um familiar dela!!
Minha mãe já não quer ir a medica, por causas das atitudes da Dr.ª.
Tenho levando a minha mãe a consulta particular, por causa do procedimento da Dr.ª!
Para que serve a medica de família?
Para que serve o atendimento de urgência no posto? Se os medico não pode passar receitas e nem exames? Normalmente os médicos que estão dando atendimento, falam tem que procurar a sua medica de família, eu não posso fazer nada!!!