Centro de Saúde Póvoa de Santa Iria
Centro de Saúde Póvoa de Santa Iria
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,7%
Tempo Médio de Resposta
9,3%
Taxa de Solução
20,7%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
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Centro de Saúde Póvoa de Santa Iria - Atendimento telefónico

Resolvida
6/10
Cristina Maria Guerreiro da Cruz
Cristina Cruz apresentou a reclamação
11 de fevereiro 2016

Bom dia.
Há mais de meia hora que estou a tentar entrar em contacto com o Centro de Saúde, no sentido, não apenas de desmarcar uma consulta, mas igualmente para avisar a médica de família - Dra. Carla Cardoso - que a minha filha INÊS CRUZ ARAÚJO, grávida de 20 semanas, e a ser seguida por esta médica, está internada no hospital de Vila Franca de Xira, em observações!
Fui atendida pelo segurança que, educadamente, me disse que ia passar a chamada para o atendimento. Se mais depressa o disse, mais depressa o fez, mas no atendimento.... ninguém se deu ao trabalho de atender o telefone!
Espero, sincera e honestamente,que esta falha dos vossos serviços, não prejudique a minha filha!
Bom dia!
Cristina Cruz

Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2016
Cristina Maria Guerreiro da Cruz
Cristina Cruz avaliou a marca
6 de outubro 2017

Trata-se de um Centro de Saúde. Infelizmente todos nós sabemos como as "coisas" funcionam! A situação entretanto, melhorou bastante!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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