Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,3%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 78.8
...
Centro Nacional de Pensões13.6
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Centro Nacional de Pensões - Atraso na pensão de reforma (1 ano e 8 meses)

Resolvida
8/10
Manuel Marques
Manuel Marques apresentou a reclamação
17 de agosto 2016

Bom dia,

Venho por este meio demonstrar o meu total desagrado com esta situação. Sou pescador e requeri a pensão de velhice em 16/01/2015. Entregando todos os documentos necessários no balcão da segurança social de Vila do conde.
Em 27/05/2015 fiz um pedido de informação ao centro nacional de pensões do Porto, pois ainda não tinha obtido resposta.
A 14/10/2015 recebi uma carta com a referencia 2.2.2 onde informava como deferido a pensão de velhice e que produzia efeitos desde 16/01/2015.
Após analise aos anos considerados para descontos, verifiquei que não tinham sido considerado para cálculo o período compreendido entre 1972 a 1983, assim em 26/10/2015 fiz um pedido de esclarecimento ao centro nacional de pensões sobre este assunto.
Em 21/10/2015 e 28/01/2016 foi enviado um fax ao centro distrital de Lisboa a pedir esclarecimento sobre os anos de descontos que não foram considerados.
De Janeiro de 2016 até à data foram feitos pedidos de esclarecimentos sobre a minha situação, para o qual ainda não obtive resposta.
Questiono-me o porquê de não terem desbloqueado o valor que já foi atribuído a nível de pensão e se depois houvesse algum acerto a fazer (devido aos anos em falta) faziam.
Estou à 1 ano e 8 meses a sobreviver, não a viver.
É de lamentar eu estar este tempo todo a viver com a ajuda de familiares, que não obrigados a sustentar-me.

Eu sempre trabalhei, fiz os meus descontos, para agora estar nesta situação desesperante.
Aqueles que não trabalham, que recebem apoios, que são malandros e gastam os subsídios em vícios e luxos são mais beneficiados que eu.

Assim muito agradeço uma resposta e uma solução o mais rápido possível.


 

Data de ocorrência: 17 de agosto 2016
Centro Nacional de Pensões
8 de setembro 2016
Exmos. Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 5324016.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.

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Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.
Com os nossos cumprimentos,


Instituto da Segurança Social, I.P.
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Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Manuel Marques
Manuel Marques avaliou a marca
8 de setembro 2016

Esta reclamação foi considerada resolvida
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