Centro Nacional de Pensões - Atraso no pagamento da pensão

Mário Oliveira apresentou a reclamação

13 de julho 2017

No final do passado mês de maio de 2017 pedi no atendimento no Campo Grande alteração da entidade bancária para pagamento da pensão com a entrega da carta certificativa di IBAM emitida pela nova entidade bancária.
Posteriormente recebo uma carta do CNP confirmando a alteração e informando que seria paga na nova entidade bancária a partir do próximos mês de julho inclusive.
Hoje estamos a 13/7/2017 e não recebi a pensão na nova entidade bancária nem na anterior, todos sabemos que esta é uma verba necessária para viver e pagar os compromissos fixos mensais e alguns outros impostos, estou longe de um balcão de atendimento e quase desesperado com a falta da pensão

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de julho 2017

Centro Nacional de Pensões

13 de julho 2017

Caros Senhores

Já reencaminhamos o email para o serviço competente.
A reclamação apresentada através do vosso portal está a ser tratada pelos nossos serviços.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os melhores cumprimentos,

Instituto da Segurança Social, I.P.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta

Mário Oliveira avaliou a marca

17 de julho 2017

Após contacto pessoal com o CNP - Campo Grande, foi confirmada a transferência, contactei a Caixa G Depósitos onde verificaram que emitiram documento com IBAN errado, amanhã dia 18/7 irei buscar novo para entregar no CNP. Ao CNP é devido o meu pedido de desculpa, à CGD a minha reprovação ao serviço. Mário Oliveira

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida