Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,3%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 78.8
...
Centro Nacional de Pensões13.6
Segurança Social
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  • Rua de Entrecampos, 57 r/c e cave
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Centro Nacional de Pensões - Ausência de resposta

Resolvida
4/10
Capitolina do Carmo Henriques Canàrio
Capitolina Canàrio apresentou a reclamação
20 de setembro 2016

Á 4 meses que aguardamos o pedido que foi feito pela seg.social con sede em badajoz, que aguarda informaçoes da cx nacional de pensoe para me poder atribuir a reforma...é vergunhoso que seja o meu proprio país a atrasar este proceso. Nem sequer vou receber de Portugal. Estou impedida de trabalhar desde q dei entrada no procedimento, como tal, sem vencimento vai para 5 meses

Data de ocorrência: 20 de setembro 2016
Centro Nacional de Pensões
16 de outubro 2016
Caros Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 5823216.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.

Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.
Com os nossos cumprimentos,


Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Capitolina Canàrio
17 de outubro 2016
A informação que consta na resposta á reclamação é falsa, pois não nos foi efectuado qualquer contacto
Capitolina Canàrio
21 de outubro 2016
No que diz respeito á reclamação, ao dia de hoje, 21-10-2016, continuo sem qualquer resposta
Centro Nacional de Pensões
21 de outubro 2016
Caros Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 5823216.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.
Com os nossos cumprimentos,


Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Capitolina do Carmo Henriques Canàrio
Capitolina Canàrio avaliou a marca
17 de outubro 2016

A informação de resposta à reclamação é falsa, pois ainda não foi efectuado qualquer contacto

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Ao día de hoje, 21-10-2016, continuo sem qualquer resposta