Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,3%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 78.8
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Centro Nacional de Pensões13.6
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Centro Nacional de Pensões - Complemento especial de pensão devido a ex-combatentes

Sem resolução
Maria Filomena Cruz Agra Silva
Maria Silva apresentou a reclamação
7 de dezembro 2018

No dia 14/11/2018 contactei a linha de atendimento da Segurança Social por causa do assunto em apreço. Disseram-me que o melhor era enviar um e-mail. E assim fiz nesse mesmo dia.

Sem resposta, voltei a reforçar o pedido no dia 26/11/2018.

Hoje continuo sem qualquer resposta..... E voltei a enviar e-mail.

Acho inadmissível um serviço público não responder às comunicações que recebe.

Pelo telefone não dão informação. Sugerem que se envie um e-mail e depois não se dignam a responder!!!!

Não posso deixar de me sentir indignada e chateada com tamanha indiferença......

Qual o objetivo de terem um e-mail, quando não dão seguimento às solicitações que têm em mãos?!?!?!!?


 

Data de ocorrência: 7 de dezembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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