Centro Nacional de Pensões - Reclamação

Caros senhores:

Tal como consta da copia em anexo, em 30/09/2019, após o falecimento do meu esposo, Augusto Alves Jesus Pereira, NISS 11100498946, entreguei um pedido de prestação por morte para Portugal e um pedido de Pensão de Sobrevivência ao estrangeiro (França) não tendo obtido até hoje qualquer informação sobre a situação do pedido ao estrangeiro, apesar dos e-mails que enviei a solicitar informações. Nos referidos pedidos de informação fazia referencia ao facto de ter submetido toda a documentação para o pedido de pensão em Setembro de 2019, e não ter ainda recebido qualquer resposta. Acrescento que também procedi a vários contactos com a Segurança Social de Coimbra, mas obtive sempre a mesma resposta: que não tinham mais informações, processos estavam atrasados e para tentar escrever á CNP ou deslocar-me até lá para tentar obter mais informações.

Devido ao facto de esta demora me estar a causar alguns problemas de ordem financeira, venho solicitar encarecidamente uma explicação para o atraso no processamento do meu pedido de pensão de Sobrevivência.
Antecipadamente grato, subscrevo-me, apresentando os meus cumprimentos,