Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,3%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 78.8
...
Centro Nacional de Pensões13.6
Segurança Social
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Centro Nacional de Pensões - Subsídio de Prestações Morte e pensão de viuvez

Resolvida
9/10
Rogério Cruz
Rogério Cruz apresentou a reclamação
15 de novembro 2016

O meu marido faleceu em 20 de Fevereiro 2016 e até hoje 15 de Novembro 2016 não recebi qualquer subsídio da prestação de morte nem pensão de viuvez
O recibo de entrega é nº 20160214023972341
Entregue no dia 18/03/2016

Data de ocorrência: 15 de novembro 2016
Centro Nacional de Pensões
16 de dezembro 2016
Caros Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 6656016.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.
Com os nossos cumprimentos,


Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Rogério Cruz
Rogério Cruz avaliou a marca
17 de dezembro 2016

Obrigado pela resolução Excelente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
18 de novembro 2016

Olhe está como eu. Fiz o requerimento em Abril (o meu esposo faleceu em Março) e até agora não recebi qualquer tipo de resposta. Já enviei email, carta registada, fui à segurança social...