Portugália Cervejaria
Portugália Cervejaria
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
46,3%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
62,5%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
Portugália Restauração, S.A

Portugália Cervejaria - Comida aquecia no microondas

Sem resolução
Bruno Sebastião
Bruno Sebastião apresentou a reclamação
21 de março 2019
Quero contar a todos um episódio que aconteceu hoje comigo no fórum Algarve dia 20-3-19 . Fui jantar com minha namorada no restaurante Portugália, pedimos 2 menus quando chegaram vejo que ambos os menus as batatas foram aquecidas e o arroz estava em bola porque foi aquecido no microondas.peço atenção do gerente para o sucedido e peço explicação porque as batatas, arroz estão nesse estado responde.me de forma arrogante, peço o livro de reclamações devolvo os menus, quando acabo de escrever perguntou.lhe e agora como resolvemos isto ?como o senhor fez reclamação não tem direito a pedir mais nada e pode ir embora porque a comida foi jogada fora....então eu nem dei uma trinca nem a minha namorada nas refeições, apenas dissemos para mudar o arroz e batata e o gerente joga fora e não prepara uma refeição nova, e não devolve o valor da porcaria das refeições que fizeram,nem se mostra arrependido... Resumido é concluindo tive que chamar a PSP ao fórum Algarve para me devolver o dinheiro ou me fazer os menus novamente com comida fresca.tive sempre consideração pela Portugália mas no fórum Algarve nunca mais meto lá os pés funcionários arrogantes. e tenho cartão premium acabei de o rasgar Portugália nunca mais
Data de ocorrência: 21 de março 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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Sempre a aprender, deitaram-se à sombra da fama.