Portugália Cervejaria
Portugália Cervejaria
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
46,3%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
62,5%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
Portugália Restauração, S.A

Portugália Cervejaria - Qualidade do arroz duvidosa, carece de auditoria externa urgente

Sem resolução
Pedro Paula
Pedro Paula apresentou a reclamação
28 de janeiro 2019
No passado dia 25 de Janeiro de 2019 pelas 12:30 comprei um menu bitoque no balcão da Portugália Vasco da Gama. Durante a refeição ao mastigar o arroz, um objecto rígido/pedra nele contido provocou-me uma fractura num dente molar. Esta fractura foi-me confirmada pela minha dentista à data/hora (28.01.2019, 10:20) e terá um custo aproximado de 400€ ao nível de tratamentos dentários. Não apresentei qualquer reclamação no local dado que não senti dor imediata e julguei ter mastigado um pedaço de osso, foi na realidade um pedaço do dente fracturado após lesão. Tenho uma testemunha ocular (familiar) que almoçou o mesmo prato e presenciou o incidente, guardei inclusivamente a factura de compra.
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Se era para reclamar, seria na hora... Agora provar que foi aí ou em casa, vai ser algo impossível... Mesmo com a testemunha...