A marca CG Sneakers é confiável?
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
52,9%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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CG Sneakers - Artigo contrafeito

Resolvida
8/10
Tânia
Tânia apresentou a reclamação
5 de outubro 2024 (editada a 23 de outubro 2024)
No dia 20/9 encomendei umas sapatilhas "originais" Adidas Samba cream white preloved Brown no site em questão que julguei ser fiável e que diz vender artigos novos e originais, após uma pesquisa ( não haviam queixas registadas até á data)pelo valor de 120€ (110+10 portes) que seriam entregues entre 3 a 7 dias depois até aí tudo normal, quando me foi enviada a informação com a entrega vinha de Hong Kong aí comecei a desconfiar como assim?? As sapatilhas chegaram 12 dias depois numa caixa com uma etiqueta colada por cima de outra com caracteres chineses, as sapatinhas não traziam as 3 etiquetas que a marca traz SEMPRE só trazia uma e vinha em chines de um lado e inglês de outro as sapatilhas não são em couro leditimo e são demasiado leves, os buracos dos atacadores não são todos do mesmo tamanho e um ainda vinha tapado, os acabamentos interiores são péssimos os buracos dos atacadores interiores estão cortados, os pontos das costuras não são iguais e alguns estão até sobrepostos o que não acontece com os originais e o mais grave são os números de série. Num produto original o que atesta a sua autenticidade é serem diferentes no pé esquerdo e no pé direito é nas sapatilhas que eu recebi são IGUAIS!!! Fiz uma exposição ao site com tudo isto que,negou tudo dizendo que trabalha com fornecedores autorizados de outlets adidas
O que pretendo é a devolução do meu dinheiro.
Data de ocorrência: 20 de setembro 2024
Tânia
22 de outubro 2024
A reclamação continua sem resposta por parte do vendedor. Descobri entretanto mais uma prova de que os ténis não são verdadeiros: a inscrição "SAMBA" não está á mesma distância no lado esquerdo e no lado direito. Os ténis começaram a deteriorar-se e só os calcei 2 vezes! Isso só pode querer dizer que de facto são réplicas e não originais! Adicionei mais 2 fotos
Tânia
Tânia avaliou a marca
22 de outubro 2024

Graças ao portal da queixa consegui reaver o meu dinheiro e resolver o meu problema. Muito obrigado pela ajuda. A CGSneakers chegou á conclusão que realmente o artigo estava defeituoso e devolveu-me o dinheiro. Muito obrigada também por isso

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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