CG Sneakers - Reclamação – falta de entrega de encomenda e ausência de reembolso - encomenda efetuada no https://cgsneakers.pt

Reclamação – Falta de entrega de encomenda e ausência de reembolso - encomenda efetuada no site https://cgsneakers.pt

No dia 4 de setembro de 2025, procedi à compra de um par de sapatilhas, cujo pagamento foi devidamente efetuado. Contudo, até à presente data (19 de outubro de 2025), a encomenda não foi entregue, nem foi restituído o valor pago.

Contactei a empresa por diversas vezes, exclusivamente por email, uma vez que não disponibiliza outro meio de contacto. Fui informada, em várias ocasiões, de que o artigo estaria prestes a ser entregue, o que nunca se verificou. Posteriormente, manifestei por escrito o desinteresse na receção do produto e solicitei o reembolso, tendo-me sido indicado que este seria processado assim que a encomenda chegasse — o que, passadas mais de sete semanas, ainda não ocorreu.