Cidadetur - Não existe qualquer reserva

Boa noite
Como tantos outros contribuintes eu sou mais uma cliente burlada pela D.* .
Por intermédio de uma amiga foi me dado a conhecer um pacote de viagem as Maldivas para Outubro , pacote esse com preço bastante aliciante.
Assim como a minha amiga entramos em contacto com a D,* ela apresentou 2 ofertas dentro do mesmo pacote , escolhemos o que nos agradou mais , a D.* sempre cordeal e simpática falou que teríamos que dar um sinal no mínimo de 30% e semanas antes da viagem pagar o restante é levantar os bilhetes.
Combinamos a modalidade de pagamento ela deslocou se ao meu local de trabalho para levantar o respetivo sinal com a promessa de enviar fatura por mail que até hoje nunca aconteceu .
Achei estranho até a data ela nunca mais ter entrado em contacto mas assim como outras pessoas confiei ,visto ser indicada por uma amiga .
Para meu espanto através da comunicação social deparo me com a notícia, incrédula enviei mail para o hotel e companhia aérea e como é óbvio não existia qualquer reserva .
Tentei entrar em contacto com a dita Sra Burlona mas sem sucesso entretanto enviei mensagens pela plantaforma Facebook e para meu espanto a dita Sra uma semana depois leu todas as mensagens mas não respondeu .
Venho aqui deixar a minha reclamação o sinal foi dado dia 18/06/22 , espero pelo menos recuperar esse dinheiro .
Tenho todos os documentos bancários que provam a transação.