Performance da Marca
7.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,5%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
8,5%
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12,4%
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0%
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Cidadetur - Reembolso de viagem cancelada

Sem resolução
Claudia Monteiro
Claudia Monteiro apresentou a reclamação
6 de setembro 2022
Reserva de viagem às maldivas em Novembro de 2021 e sinalizada na mesma data com metade do valor, restante pagamento em abril de 2022. A data da viagem era 24 de junho de 2022 e na semana anterior segunda a D. Antonieta dona da agência os voos foram cancelados. Remarcada nova data para 31 de Julho e surge a mesma situação, cancelamento dos voos. A D. Antonieta está incontactável e reembolso do valor nada. Entretanto surge também o escândalo referente à mesma nas redes sociais.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de junho 2022
Claudia Monteiro
20 de setembro 2022
Até hoje nada....A dona Antonieta mantém se incontornável... tudo na mesma.
Claudia Monteiro
4 de outubro 2022
Tudo igual ...nada resolvido e da D. Antonieta nada...
Claudia Monteiro
1 de novembro 2022
Continuo sem qualquer resolução. Da D. A. Nada se sabe. . .mantenho a minha queixa de burla..
Claudia Monteiro
15 de novembro 2022
Tudo na mesma. Sem qualquer resolução..
Claudia Monteiro
13 de dezembro 2022
Tudo igual. Pretendo manter wtiva a minha reclamação e exigir os meus direitos e indemnização à agência por fraude.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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