A marca Cidália Cabeleireiros é confiável?
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
64,3%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Cabeleireiros
...
Cidália Cabeleireiros8.4
Eccentric Dynasty

Cidália Cabeleireiros - Valores de serviço absurdos

Sem resolução
1/10
Rita Vieira
Rita Vieira apresentou a reclamação
25 de março 2025
Ontem estive no cabeleireiro do Cidália cabeleireiros no Parque Pascente. Apesar da simpatia inicial, senti o resto como uma burla, em momento algum me disseram valores a não ser no fim do serviço, não vi qualquer preçário relativo ao que ia fazer.
Por cortar as pontas e manter o escalado anterior paguei 50, 40 €. É bom que os vossos produtos tenham resíduos de ouro ou titânio...
O custo do serviço feito no espaço foi um ridiculamente alto, em comparação com outros estabelecimentos que fazem o mesmo serviço, e em relação aos produtos usados.
Além de que a funcionária analisou como estava o corte anterior e mesmo assim fez um corte que não tem nada a ver com o que foi pedido. O corte parece uma chapa 3 feita várias vezes a outras clientes... insatisfatório, no mínimo.
Aliás, isto explica porque o salão estava vazio. Ainda me foi dito que " a marcação anterior não veio"... como se eu acreditasse, deve dizer isso a todas as clientes, provavelmente.
Costumo fazer cortes melhores e mais satisfatórios a preços muito mais baixos... Nem corte , nem preço competitivo, nem ouvir o que o cliente quer, patético...
Azar que não volto a repetir. E deixo aqui o aviso a outras pessoas. Apanham a pessoa uma vez, não apanham mais.
Falta qualidade, profissionalismo e honestidade...
Data de ocorrência: 24 de março 2025
Cidália Cabeleireiros
28 de março 2025
Cara Cliente,
Lamentamos sinceramente que a sua experiência no nosso salão não tenha ido ao encontro das suas expectativas. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade, e trabalhamos diariamente para oferecer serviços de qualidade com total transparência.

Os nossos preços são tabelados e estão disponíveis tanto na nossa loja como no nosso site, assegurando sempre uma comunicação clara sobre os valores praticados. O nosso compromisso é manter a transparência nos serviços que prestamos e garantir que cada cliente seja bem atendido.

Agradecemos o seu feedback e iremos analisá-lo internamente para melhorar continuamente a experiência dos nossos clientes. Caso pretenda discutir esta situação mais detalhadamente, estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Com os melhores cumprimentos,
Cidália Cabeleireiros
Rita Vieira
31 de março 2025
As minhas "expectativas" não são muito complicadas, era só cortar as pontas..., em vez de cortar cabelo como se não houvesse amanhã, ouvir e perceber o cliente.
Obviamente, já estava à espera da vossa resposta "copy-paste", que tenho visto noutras reclamações de outros clientes, neste portal...
A "comunicação clara sobre os valores praticados" é tudo menos clara. O único panfleto com preços nada tinha a ver com cortes, mas com procedimentos estéticos de outra natureza, e estava dentro do estabelecimento, como publicidade, perto dos espelhos. A funcionária que me tratou o cabelo não mencionou valores , nem nenhum preçário. Este último deve ser muito discreto... se existia... convenientemente discreto... Paguei quase 3 x mais por um triste corte feito à revelia do que foi pedido. Não deve ser por acaso que o interior está vazio de forma regular... Espero que isto não seja tipo a cadeia Inês Pereira com outro nome...
Com cerca de 18 € ou menos tenho acesso a cortes melhores e a profissionais que ouvem o cliente, com salas moderadamente ocupadas, honestidade, entre outras qualidades. Alguém na vossa cadeia de cabeleireiros devia ter vergonha ou noção do ridículo, se tiver capacidade para isso.
O vosso cabeleireiro é comparável aquele café que se entra uma vez por engano e nunca mais se entra...
Uma coisa é ambição, outra é ganância...alegadamente...
Rita Vieira
Rita Vieira avaliou a marca
19 de maio 2025

Não...

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