Sócio da Interpass há vários anos, no dia 02 de agosto de 2023 recebi um email onde era informado que no mês de setembro iria ser enviado ao meu banco, o pagamento da anuidade seguinte por débito direto como estabelecido contratualmente. No dia 04 de agosto de 2023, enviei á Interpass um email onde manifestava o pedido de cancelamento do contrato. Em 08 de agosto fui contatado por telm. a informar-me de que para cancelamento do contrato teria que ser feito pedido escrito. Não enviei esse pedido pelo que considerei ficar sócio por mais um ano. Entretanto, fui contatado novamente pela Interpass para efetuar o pagamento sendo enviado uma entidade e referencia multibanco. Considerei esse contato fraudulento uma vez que contratualmente o pagamento era feito por débito direto, não fazendo qualquer pagamento referente a essa entidade e referencia multibanco. Mais tarde, fui novamente contatado por telm. para efectuar o pagamento, tendo eu referido que o pagamento deveria ser feito através do débito direto que para o efeito esta ativo. Fui informado que a Interpass havia pedido junto do meu banco o cancelamento do débito direto. Em face desta resposta, informei a Interpass, que em virtude desse pedido de cancelamento considerava que a Interpass havia violado o contratualmente estabelecido, pelo que considerava cancelado o contrato, não tendo mais recebido qualquer resposta. Agora, desde o inicio de 2024, que a minha esposa vem recebendo insitentemente SMSs da Interpass (será mesmo da Interpass ou SMSs fraudulentos?) com conteúdo intimidatório para pagamento da anuidade, enviando novamente entidade e referencia multibanco. Por mim, considero o assunto encerrado, esperando essa informação da parte da Interpass.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de março 2024