CinemaCity - Publicidade enganosa - recusam fazer a promoção

Caro Fernando Santos,
Agradecemos o seu contato, que mereceu a nossa melhor atenção.
Dar-lhe-emos uma resposta, assim que averiguarmos internamente esta questão.
Gratos pela atenção.

Melhores Cumprimentos,
Anabela Marques
Gestão de Clientes

Boa tarde caro Fernando Santos,
No âmbito do Regresso às aulas, criamos a campanha "Cinema à Pala" com o objetivo de gerar tráfego nos cinemas "Cinema City" aos dias de semana .
Esta campanha, consiste na oferta de 1 bilhete de cinema (normal 2D) mediante a compra de 1 Menu BIG CITY.
Esta campanha foi amplamente divulgada nas redes sociais, bem como em todos os cinemas.
O acesso à referida campanha por parte dos clientes é no entanto, limitada ao stock existente, isto significa que foram atribuídos um X número de bilhetes por cada um dos cinemas, de forma a serem atribuídos aos clientes que pretendam usufruir da referida campanha.
Pelo que averiguamos junto do Cinema City Alfragide, os bilhetes atribuídos a esta campanha terminaram, não tendo sido possível usufruir da campanha.
Na foto do POS que nos enviou tem escrito de forma visível "Limitado ao Stock Existente".

Assim sendo, lamentamos o incómodo causado, disponibilizando-nos para qualquer questão e agradecendo a sua exposição.

Melhores cumprimentos
Anabela Marques
Gestão de Clientes

---

Esta resposta tem um anexo privado

Informamos que a Campanha "Cinema à Pala" teve inicio no dia 15 de Setembro, perlongando-se até ser esgotado o stock dos bilhetes atribuidos por cada cinema.
No dia em que se dirigiu ao Cinema City de Alfragide (06 de Outubro) os referidos bilhetes tinham já terminado.

Cumprimentos,
Anabela Marques
Gestão de Clientes