Cleancare - Tapete estragado e não lavado

Em Abril peço um orçamento para limpeza de um tapete marco a entrega para limpeza o técnico que recolheu tirou foto e medidas.
Tudo normal até que me entregam o tapete um mês e pouco depois sempre com atrasos e inúmeros pedidos segundo eles.
Passado esse mês em Maio entregam me o tapete embalado e com o certificado de supostamente limpo.
Como estávamos a entrar na época de sol e calor guardei o tapete para colocar nesta fase de fim de Agosto início de escolas casa limpa e tapete limpo…
Na qual abro o tapete confiando eu que estaria embalado e limpo e deparo me com um tapete sem qualquer limpeza nem sequer foi desenrolado apenas colocaram um plástico e um certificado mas nada foi feito…
Ligo para os serviços e não podem fazer nada porque é a palavra do cliente contra a empresa uma vez que já me o entregaram em Maio..
ridículo…
Na entrega o estafeta ia me levar a totalidade do tapete, um mês depois tive que procurar o comprovativo de metade do tapete porque o estafeta tinha informação de receber a totalidade … em vez de ligar aos superiores tive que ser eu cliente a procurar o comprovativo … pois o próprio estafeta diz que nem eles sabiam responder pois nunca sabem…
Quando efectuo o pagamento do restante a máquina não tinha sequer papel para me darem como comprovativo… ou seja eu tive que apresentar um comprovativo mas eles não tinham papel para me entregar um comprovativo de pagamento na qual exigi fotografar a máquina e tenho a foto.
Já tinha pedido orçamento para os sofás mas graças a Deus abri o tapete e vim ao portal das queixas ver que existem mais e mais reclamações..
Uma vergonha.
Irei proceder pelos meios legais.