Performance da Marca
16.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,1%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.8
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
...
Click Chic16.6
  • +34 611 162 659
  • Quinta av , parcela 4 nave 3 bajo 1-b , polígono industrial de pocomaco
    La Coruña 15190
  • chicadictas@gmail.com
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Click Chic - Encomenda errada

Resolvida
3/10
Tânia Cristina Fernandes
Tânia Fernandes apresentou a reclamação
19 de dezembro 2023
No dia 28/11/2023 efectuei uma encomenda de duas malas.
Uma está correcta a outra não é a mala que encomendei.
A mala correcta seria uma LV Classico Fondo granate.
A mala que chegou é LV grande Brown (não foi esta a mala encomendada)
Enviei vários e-mails, várias mensagens via Instagram, não respondem a nada.
Ligo todos os dias e não atendem.
Quero ver a situação resolvida e não consigo resposta por parte desta empresa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de dezembro 2023
Tânia Cristina Fernandes
Tânia Fernandes avaliou a marca
4 de janeiro 2024

A situação só ficou resolvida após conseguir chegar a contacto pelo telefone e depois de ter ligar umas 20 vezes

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.