Performance da Marca
16.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,1%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Sem resolução
Margaux Bosmans
Margaux Bosmans apresentou a reclamação
18 de dezembro 2023
Encomendei 2 produtos na CLICK CHIC SHOP.
Os produtos chegaram mas eram os produtos errados. Contactei diretamente para explicar a minha situação e para voltar o pedido foi um Deus me livre ainda por cima tive de pagar eu o dinheiro para a devolução. Disseram me que logo que iam receber o pacote iam me mandar um vale ( valor dos produtos + valor da devolução pelo correio)para eu puder fazer outra encomenda de produtos. Tive todos os dias a verificar quando chegaria a encomenda a eles. A encomenda foi entregue dia 13 hoje é dia 18 bloquearam me no Instagram e ignoram me no watsapp.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de dezembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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